Devoluciones

Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del envío. Primero debe escribirnos un email a pedidos@laondadetupelo.com, con el nº de pedido, explicando el motivo de la devolución. Si la causa es por un error nuestro, entonces le enviaremos el nuevo producto, recogeremos el erróneo y correremos con los gastos de envío.

Si la razón es que no le ha gustado o no está satisfecho, usted correrá con los gastos de envío de vuelta y del nuevo envío con el cambio de los productos por otros del mismo importe. Siempre que el producto cuando nos llegue esté en perfecto estado, en su envoltorio original y sin abrir o desprecintar.

En ningún caso se hará devolución en metálico por este importe.

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