La información técnica incluida en el sitio web laondadetupelo.com, se deriva de la información publicada por los fabricantes de mercancías incluidos en nuestro catálogo. Por lo tanto, La Onda de tu Pelo se reserva el derecho de modificar o adaptar el catálogo de productos de información dimensional y técnica, de acuerdo con lo que comuniquen los productores, también sin previo aviso.

Esta información se actualiza constantemente aunque no se pueden garantizar la ausencia total de errores. La Onda de tu Pelo se reserva el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones e imágenes incluso después de que se haya enviado un pedido y también de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

Dado que el acceso y la posibilidad de enviar pedidos online cambia en tiempo real la disponibilidad del producto, La Onda de tu Pelo no garantiza la seguridad de atribución de la mercancía ordenada.
Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible le propondremos la opción de cambiarlo por otro artículo, el reembolso del importe del artículo sin stock o la cancelación del pedido completo.

Las compras se realizan en firme, un pedido podrá ser cancelado y reembolsado siempre que no haya salido de nuestras instalaciones con la agencia de transporte, para cancelaciones enviar email a pedidos@laondadetupelo.com. Una vez entregado a la agencia de transporte no se podrá cancelar el pedido. En el caso que el comprad@r rechace el envío o la agencia de transporte no se lo pueda entregar por motivos imputables al comprador, el envío tendrá que llegar devuelto a origen y cuando se compruebe que todos los productos están en las mismas condiciones que se enviaron se realizará el reembolso descontando los importes generados por la empresa de transporte tanto del envío como la devolución.

En caso de error en el pedido o envío, es posible solicitar un cambio o un reembolso dentro de los 14 días siguientes a partir de la fecha de recepción de los bienes. Si el producto recibido no está conforme con el producto ordenado, el cliente debe hacer una solicitud por email a la dirección pedidos@laondadetupelo.com y se realizará el cambio gratuito a la mayor brevedad posible.

Si el producto recibido está dañado o defectuoso, puede solicitar un nuevo envío gratuito del mismo producto. Se requerirá evidencia fotográfica de daños para propósitos de seguro.
En caso de rechazo en el momento de la entrega de un pedido completado con éxito y ya pagado, el reembolso se reducirá por los costos de envío de devolución (ida y vuelta).

La Onda de tu Pelo no otorga reemplazos por productos que hayan causado una reacción alérgica. Si el cliente experimenta una reacción alérgica por el uso del producto, recomendamos que deje de utilizarlo de inmediato. La Onda de tu Pelo no es responsable de las reacciones alérgicas causados por productos, ya que el cliente debe conocer los productos o ingredientes a los que es alérgico.

La Onda de tu Pelo S.C. no se hace responsable de la falta de entrega del pedido por falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. La Onda de tu Pelo S.C. no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. La Onda de tu Pelo S.C. le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para realizar transacciones comerciales. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquellos que ejerzan la patria potestad o tutela.